CRM spécialisé
Contacts, dossiers et étapes commerciales adaptés à votre métier.
Fichiers Excel dispersés, ressaisies, logiciels inadaptés : nous concevons des outils métier sur mesure pour centraliser vos opérations, simplifier le quotidien des équipes et suivre votre activité.
Contrôle effectué. Équipement opérationnel.
Les équipes finissent par créer leurs propres tableaux pour combler les manques. Les informations se dispersent, les mêmes données sont ressaisies et le suivi devient difficile à partager.
Chaque équipe maintient sa version des informations, avec le risque de travailler sur une donnée dépassée.
Une même intervention passe du planning à un tableur, puis au compte rendu et à la facturation.
Retrouver le statut d'un dossier ou mesurer l'activité demande de réunir plusieurs sources.
Un outil centré sur vos opérations, avec les fonctions utiles à chaque rôle.
Contacts, dossiers et étapes commerciales adaptés à votre métier.
Planning, affectations, statuts et comptes rendus dans un même espace.
Demandes, validations et avancement visibles par les bonnes personnes.
Pièces, modèles et historique reliés aux dossiers concernés.
Un accès clair aux demandes, échanges et documents partagés.
Un service métier accessible à plusieurs équipes ou organisations.
Le technicien termine son intervention, joint des photos et rédige son compte rendu. Dès l'enregistrement, le responsable retrouve le dossier à jour depuis son bureau.
Le technicien renseigne le statut, joint ses photos et transmet son compte rendu depuis le terrain.
Le responsable ouvre la fiche et retrouve immédiatement les photos, le rapport et l'historique de l'intervention.
Chaque étape donne une place aux usages réels et aux retours des personnes concernées.
Observer les processus, les rôles et les points de friction.
Dessiner les écrans et valider les parcours essentiels.
Construire un premier périmètre utile et fiable.
Vérifier les usages avec les personnes concernées.
Ajuster l'outil selon les retours et les nouveaux besoins.
Non. Nous étudions ce qui peut être conservé, connecté ou simplifié avant de définir le périmètre du nouveau logiciel.
Nous priorisons les usages indispensables et avançons par étapes. Le premier périmètre est testé avec vos équipes avant d'être étendu.
Oui, lorsque le travail le demande. Les écrans et les accès sont conçus selon les situations réelles de chaque utilisateur.
Décrivons votre contexte et identifions une première étape utile.